عزيزي العميل، يرجى إرسال المعلومات بما في ذلك حساب التداول ورقم الطلب ووصف موجز لمشكلتك إلينا على البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك support.cn@icmarkets-cs.com ، مع عنوان طلب تحقيق التداول، للتحقيق الأكثر تفصيلاً، إذا كان لديك مشكلة في طلبك. سنرد في غضون 3-10 أيام عمل. شكراً لتفهمك ودعمك.

تسببت المنصة في الانزلاق الخبيث وتسببت في خسائر في الحساب. في الساعة 8:29:57 مساءً ، في 7 يونيو 2024 ، بتوقيت بكين ، لم يصل سعر صفقة XAGUSD إلى 30.473 ولكنه تم إتمامه بالفعل. هناك شيء مشبوه في المنصة.