عزيزي العميل، لقد فهمنا المشكلة المتعلقة بشكواك. يرجى الاتصال بمدير حسابك على الموقع الرسمي. شكراً لك.

اسمي: زهاو مين حساب التداول: 2838165 الطلبات المشكلة: 837076135 و 837568684 من الأول من فبراير 2024 حتى قبل الساعة 4:45 في الثاني من فبراير 2024، تم تصفية الطلب. قال خدمة العملاء أن هناك مشكلة في نظام الذهب لدى ZFX وأن MT4 لم يعرض الطلب. قالت خدمة العملاء أنه قبل استعادة النظام في الساعة 4:41 في الثاني من فبراير 2024، تم تعيين وقف الخسارة والربح للطلب. أوضحت خدمة العملاء أنه في الساعة 4:41 في الثاني من فبراير 2024، لم يتم استعادة الطلب، ولم يتم استعادته على MT4. يقوم النظام تلقائيًا بتعيين وقف الخسارة والربح لطلبي. (ملاحظة: لم يتم استعادة النظام، والطلب لا يظهر على MT4، ومن غير الممكن تعيين وقف الخسارة والربح. لأن الطلب لا يظهر على MT4، قال العميل إنه قام بتعيين وقف الخسارة والربح بنفسه). عند إغلاق الطلبات القصيرة لعام 2007 والطلبات القصيرة لعام 2019 في الصباح الباكر من الأول من فبراير 2024، أظهر طلبي بوضوح أنه لا يوجد وقف خسارة أو ربح. في الساعة 4:41 في الثاني من فبراير 2024، قام النظام تلقائيًا بتعيين وقف الخسارة والربح لي. قامت المنصة بتعديل وقف الخسارة والربح بالقوة دون موافقتي ولم تبلغني. أطالب بالتعويض.