شكر لتواصلك معنا. بالإشارة إلى حساب Liu Zhexi المصرفي المجمد ، اتصل العميل بنا لتقديم طلب للحصول على شهادة سحب والتي سيتم تقديمها للبنك لإلغاء تجميد الحساب. وقد أرسلنا الشهادة عبر البريد الإلكتروني في 18 أكتوبر ، عندما اتصل بنا العميل مرة أخرى لإثبات السحب الأخير لمدة 3 أشهر في شركة FXTM وفقًا لمتطلبات البنك. تم تعليق الحساب المصرفي وفقًا لمعيار الفحص الخاص بالبنك. إذا كان العميل يعتقد أن الانسحاب من شركة FXTM أدى إلى تعليق حسابه المصرفي ، فيرجى مطالبته بإظهار الشهادة الرسمية بأن السحب في شركة FXTM أدى إلى تجميد الحساب المصرفي ، بالإضافة إلى المعلومات التالية ، مثل تاريخ النقود الوصول واسم الدافع ورقم الحساب المصرفي لمزيد من التحقيق. إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا. وتجدر الإشارة إلى أن شركة FXTM تتواصل مع العملاء فقط من خلال حساب WeChat للشركة المعتمد فقط ليتم التعرف عليه بسهولة من قبلهم. شكرًا لك على دعم شركة FXTM. نأمل أن يكون ذلك مفيدًا وخدمتك بشكل أفضل في المستقبل.

لم يتم حل مشكلة البطاقة المصرفية المجمدة حتى الآن ، لذلك لا يمكنني الوصول إلى أموالي. واستمرت خدمة العملاء في تأخير المشكلة.

أودعت في 11 أكتوبر ، وتم تجميد البطاقة المصرفية على الفور في 12 أكتوبر. إن طلب خدمة العملاء لخدمة العملاء لن يعطي الأولوية ، وسيؤدي الحل إلى معرفة البطاقة المصرفية أنها لا تزال في حالة مجمدة ، ولا يمكن استخدام الأموال الموجودة فيها. المنصة لم تعطني أي بيان في الوقت الحالي. نظرًا لعدم إمكانية استخدام بطاقتي المصرفية ، فقد فات موعد سداد قرضي ، وأطلب الآن تعويضًا.