نؤكد أن موظفي خدمة العملاء لم يجدوا أي معلومات. يرجى الاتصال بنا عن طريق الخط الساخن 24 ساعة 400842 4611 أو البريد الإلكتروني customercare@zfx.com ، وسنتعامل معها في أقرب وقت ممكن.

قبل فتح حساب ، تشاورت مع مدير العملاء حول انتشار xau. قال إن انتشار الحساب القياسي يتحرك حول 30 ، والفرق العائم المحدد هو أساسًا 5 نقاط ، لذا فهو 30-35. لقد قمت بالتداول ورأيت أن الحساب يتحرك بشكل أساسي ذهابًا وإيابًا بين 31-36. لقد أضفت 30 نقطة إلى السبريد الأساسي البالغ حوالي 30 ، لذلك كان فارق النقاط الخاص بي يتحرك بين 61-66 ، ولكن بعد أن قمت بالتداول لمرتين ، وجدت أن السبريد الخاص بي كان يرتفع بشكل متقطع ، وارتفع إلى ما فوق 70-80 ، و كانت الذروة 85 ، لذلك يمكنني أن أفهم أن تكلفة معاملتي قد زادت. إذا أخبرتني أن السبريد العائم الخاص بك يمكن أن يتحرك إلى 70-80 ، فأنت ببساطة لا تحدد السبريد الأساسي وترتفع فوق 100 ، لا يمكنني قبول التفسير من ، واطلب استرداد مبلغ السبريد.