بعد التحقق ، لم يعثر موظفو خدمة العملاء على أي معلومات. يرجى الاتصال بنا على الخط الساخن 24 ساعة 400842 4611 أو البريد الإلكتروني customercare@zfx.com ، وسنتعامل معها في أقرب وقت ممكن.

الاسم: رقم حساب feng bin: 820713 البريد الإلكتروني: 459824822@qq.com في 17 مارس ، بلغ السحب 20000 دولار أمريكي (محسوبة في نفس اليوم) ، وفي الثامن عشر ، تم سحب مبلغ 6000 دولار أمريكي و 11000 دولار أمريكي ، عندما تم أيضًا إضافة 6000 دولار أمريكي إلى الحساب ، فقط لتجد أن البطاقة المصرفية مجمدة ، ولا يمكنني التحويل إلا للداخل وليس للخارج. بطاقتي مستخدمة فقط للمضاربة بالعملات الأجنبية في شانهاي ، ولا توجد عملية أخرى. ثم اتصل بخدمة العملاء على وجه السرعة لإلغاء سحب 11000 دولار. في وقت لاحق ، ذهبت إلى البنك لمعرفة الموقف ، وقيل لي أنه لا يمكن إلغاء تجميد البنك المجمد قضائيًا. اتصلت بالشرطة وقيل لي إن حساب التحويل مشتبه به بالاحتيال عبر الإنترنت ولا يمكن رفع تجميده إلا بعد التعامل مع القضية. كعميل قديم وكبير لـ ، لقد قمت بتداول أكثر من 5000 عقد في شهرين من 28 يناير إلى بداية أبريل من هذا العام ، وخسرت أكثر من 2 مليون. كنت أفكر في أن المال سوف يعطيني بالتأكيد الحل على الفور ، ولكن العملية التالية حقا جعلني أشعر بالبرودة الشديدة. عندما اتصلت لأول مرة ، لقد قدمت جميع المواد التي يحتاجونها ، مثل لقطات الشاشة المجمدة ولقطات وقت التجميد وأرقام البطاقات المصرفية وتفاصيل المعاملات وسلسلة من الأشياء التي يمكنني تقديمها. دليل ، في الواقع ، كان طلبي الأولي بسيطًا جدًا. طلبت فقط إعادة 26000 إلى حساب التداول الخاص بي. يمكنني استخدامه كوديعة تأمين. بعد أن يكون التحقيق واضحا ، سيتم دفع التعويض. ليس لديّ مال حقًا ، والحساب أقل من 10000 دولار أمريكي. لم يتعامل مع مثل هذا الطلب. كل يوم أقوم بإجراء مكالمات وأرسل رسائل بريد إلكتروني. العملية في المنتصف صعبة للغاية ، لكن شانهاي تخبر دائمًا الإدارات المعنية أثناء التحقيق ، هل يلزم التحقيق في هذا الأمر لأكثر من عشرة أيام؟ هل تعامل عملائك بهذه الطريقة؟ من سيتحمل الخسائر التي يسببها العميل؟ حتى الآن ، لم تتعامل معها shanhai ، وأطلب الآن من shanhai أن تعوضني على الفور وتعتذر عن كل التقاعس عن التصرف في السابق.