Nền tảng đã đồng ý hoàn tiền, nhưng việc chuyển khoản vẫn chưa được xử lý. Họ tiếp tục trì hoãn việc thanh toán.

Platform nói họ sẽ không bồi thường cho tình huống này? Họ không bồi thường cho bất cứ điều gì được xử lý thông qua nền tảng Ex?

Tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, họ không giải quyết vấn đề và từ chối yêu cầu bồi thường của tôi, cho rằng đó không phải là trách nhiệm của họ.

Xin chào quý khách hàng, cảm ơn quý khách đã liên hệ, quý khách có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24 giờ trên nền tảng về tình hình cụ thể của mình. Hoặc quý khách có thể gửi email từ email đã đăng ký của mình đến bộ phận hỗ trợ khách hàng chính thức của chúng tôi tại support@exness.com (vui lòng đảm bảo địa chỉ email chính xác). Nếu quý khách đã tiếp xúc với chúng tôi, vui lòng tiếp tục trả lời trong chuỗi email hiện tại hoặc tham khảo dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24 giờ chính thức của chúng tôi. Xin cảm ơn.

Trước đây mọi thứ đều bình thường và tiện lợi, trước đây cũng đã từng có trường hợp nạp tiền không thành công, chỉ trong ba ngày là đã được hoàn trả, lần này đã chờ gần một nửa tháng rồi