Email của tôi về cơ bản đã được đọc nhưng không nhận được phản hồi. Tôi hy vọng nền tảng có thể cung cấp một kênh giao tiếp bình đẳng, để chúng ta có thể cùng nhau giải quyết vấn đề này.

Email đơn giản là không được trả lời. Trừ khi anh ký thỏa thuận, mọi email tôi gửi đi đều chìm nghỉm như đá. Vì anh đang buộc tội tôi vi phạm giao dịch, vậy hãy đưa ra bằng chứng.

Kính gửi Quý Khách Hàng, Cảm ơn bạn đã gửi email. Về vấn đề bạn đã nêu, kết quả điều tra của chúng tôi cho thấy khách hàng của bạn hiện đang được bộ phận liên quan xem xét do nghi ngờ vi phạm giao dịch. Vui lòng cung cấp các tài liệu cần thiết theo hướng dẫn trong email gần đây của chúng tôi. Nếu bạn có thêm câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với quản lý tài khoản của bạn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng chính thức của TMGM tại support@tmgm.com. Cảm ơn sự thấu hiểu và hỗ trợ của bạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Người viết đã mở tài khoản và giao dịch trên tmgm nhiều năm, vào khoảng tháng 7 năm 2025 đã nạp hơn 20wUSD, sau đó để xoay vòng vốn đã yêu cầu rút tiền, nhưng nền tảng không cho phép rút tiền, sau đó vào ngày 19 tháng 8, đã gửi email cho biết người viết đã thực hiện giao dịch vi phạm, không nêu rõ tài khoản nào hoặc mã đơn cụ thể vi phạm, và yêu cầu ký vào điều khoản áp đặt, chỉ trả vốn gốc, không nêu rõ số tiền vốn gốc là bao nhiêu, chỉ viết rằng đã yêu cầu rút hơn bốn nghìn vào ngày đó, rất không hợp lý và cướp bóc!!! Người viết chỉ là một nhà đầu tư nhỏ lẻ, từ đâu mà có quyền can thiệp vào thị trường, khi nền tảng lỗ thì sao không nói tôi can thiệp vào thị trường, đợi đến khi có lời thì mới nói, gửi email hy vọng có cuộc trao đổi trung thực với nền tảng, cũng sẵn lòng hợp tác với cuộc điều tra của nền tảng, nhưng nền tảng xử lý tiêu cực, cho đến nay vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào! Hiện tại không thể đăng nhập vào tài khoản, và không được phép truy cập vào hệ thống. Yêu cầu cốt lõi của người viết 1. Trả lời bằng văn bản: Xác định rõ tài khoản nào và giao dịch nào vi phạm (cung cấp số tài khoản và mã đơn giao dịch) 2. Mở khóa tài khoản hệ thống của người viết và hoàn trả vốn gốc Dưới đây là lịch sử giao dịch của người viết và email gửi điều khoản áp đặt từ nền tảng