Xin chào quý khách hàng, về câu hỏi của quý khách, vui lòng gửi email tới bộ phận hỗ trợ khách hàng tại support@tmgm.com. Vui lòng bao gồm thông tin tài khoản và số đơn hàng liên quan trong câu hỏi. Chúng tôi sẽ phản hồi càng sớm càng tốt sau khi xem xét. Xin cảm ơn.

Ngày 11 tháng 8, yêu cầu rút tiền vào buổi sáng, được chấp nhận vào ngày 12 tháng 8. Đến ngày 15 tháng 8, họ hủy yêu cầu rút tiền của tôi và nói rằng thẻ của tôi có vấn đề. Họ yêu cầu tôi đổi thẻ, sau khi đổi thẻ vào ngày 15, yêu cầu được chấp nhận ngay lập tức, nhưng tiền không được chuyển vào tài khoản. Vào chiều ngày 18 tháng 8, sàn giao dịch tự hủy yêu cầu rút tiền của tôi và tự mình gửi lại một khoản tiền. Theo thông báo chính thức, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản trong vòng 1-3 ngày làm việc, nhưng đã một tuần rồi vẫn chưa nhận được, dẫn đến tình trạng thiếu vốn và bị bắt buộc đóng cửa vị thế. Yêu cầu bồi thường thiệt hại do việc không chuyển tiền kịp thời gây ra.