Nếu bạn tin rằng đơn đặt hàng của bạn đã bị ảnh hưởng, để điều tra giao dịch cụ thể này, chúng tôi kính đề nghị bạn gửi email từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn đến support.cn@icmarkets-cs.com. Vui lòng sử dụng dòng chủ đề "Yêu cầu Điều Tra Giao Dịch," và bao gồm số tài khoản giao dịch của bạn, số đơn hàng liên quan, cùng với mô tả ngắn gọn về mối quan tâm của bạn. Chúng tôi dự kiến sẽ phản hồi trong vòng 3-10 ngày làm việc. Cảm ơn sự hỗ trợ và sự hiểu biết của bạn.

Trong quá trình hoàn tiền, tôi được yêu cầu cung cấp địa chỉ ví cá nhân, mặc dù tôi đã nói đi nói lại rằng sàn giao dịch của bạn đã xác minh ví này cho việc nạp và rút tiền, nhưng không có bất kỳ giải thích hoặc cảnh báo nào, chỉ đợi khách hàng tự mắc lỗi và rủi ro mất tiền, dẫn đến tôi không thể nạp tiền.