Nếu bạn tin rằng đơn hàng của bạn đã bị ảnh hưởng, để điều tra giao dịch của bạn, vui lòng gửi email cho chúng tôi từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn tại support.cn@icmarkets-cs.com. Sử dụng dòng chủ đề "Yêu cầu điều tra giao dịch" và bao gồm số tài khoản giao dịch và số đơn hàng trong nội dung, cùng với một mô tả ngắn gọn về yêu cầu của bạn. Chúng tôi dự kiến sẽ trả lời trong vòng 3 đến 10 ngày làm việc. Cảm ơn sự hỗ trợ và sự hiểu biết của bạn.

Vào tối ngày 10 tháng 4, theo giờ Bắc Kinh, nền tảng IC Markets đã gửi cho tôi một email cho biết có hành vi giao dịch không đúng trong tài khoản của tôi. Tôi ngay lập tức trả lời email yêu cầu giải thích về tình hình, nhưng tôi không nhận được bất kỳ giải thích nào. Tất cả các giao dịch trong tài khoản của tôi đều bình thường và không có hành vi không thích hợp. Sau đó, vào chiều ngày 11 tháng 4, số tiền $941.45 đã bị trừ từ số dư tài khoản của tôi. Điều này đơn giản là một hành động cướp bóc. Tôi đang đề nghị được bồi thường tài chính.