Xin chào, cảm ơn bạn vì thông tin bạn đã cung cấp. Chúng tôi đã nhận được yêu cầu tương ứng và sẽ liên hệ với khách hàng càng sớm càng tốt để giải quyết vấn đề. Trân trọng, Đội ngũ FXTM.

Lệnh dừng lỗ vào ngày 21 tháng 3 được đặt ở mức 2200.11. Do nhà cung cấp thanh khoản của FXTM không cung cấp kịp thời. Dẫn đến đóng vị trí ở mức 2221.97, xem chi tiết tại p1. FXTM cho biết đây là bình thường, xem chi tiết tại p2. Chỉ có một lô duy nhất 0.04 XSUUSDFXTM không thể cung cấp thanh khoản, điều này cho thấy quản lý thanh khoản của FXTM kém. FXTM được yêu cầu bồi thường cho những tổn thất do không thể đóng vị trí kịp thời do vấn đề về thanh khoản. 100 pips hoặc 500 pips là chấp nhận được, nhưng 2186 pips là không chấp nhận được.