Kính gửi khách hàng, mặc dù bạn đã đặt cắt lỗ trong tài khoản, nhưng do chênh lệch giá lớn trên thị trường, giá thực cao hơn mức điểm bạn đã đặt. Tất cả các lệnh đều được thực hiện theo giá thị trường thực tế.

Vào ngày 31 tháng 5, tôi đã thực hiện nhiều lệnh trong Dunbo Gold Trading vào tháng 5 năm 1970, với mức dừng lỗ là 1969,5. Sau một thời gian, tôi nhận ra rằng tài khoản bị âm $300, có nghĩa là tài khoản trước đó hoàn toàn trống rỗng. Vì vậy, tôi đã đi báo cáo với dịch vụ khách hàng, người này nói: 'Nếu có những người bán lớn trong thời gian ngắn, việc họ có điểm trượt là điều bình thường, điều này không liên quan đến nền tảng và đó không phải là vấn đề. vấn đề đối với nền tảng mà không thể đạt được mức dừng lỗ.'.