Kính gửi khách hàng, đối với vấn đề của bạn, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng 24 giờ của nền tảng để được trợ giúp hoặc gửi email đến dịch vụ khách hàng chính thức - support@exness.com (đảm bảo địa chỉ email chính xác) bằng email đã đăng ký của bạn tại nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi, vui lòng vẫn trả lời email hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến 24 giờ để được trợ giúp. Chúc bạn vui vẻ.

Bộ phận dịch vụ khách hàng cho biết rằng không có đủ thanh khoản tại thời điểm mở hoặc đóng các vị thế. Tôi nghĩ rằng nó là hợp lý cho vấn đề lúc đầu. Nhưng tại sao tài khoản của người khác hoạt động bình thường trong giao dịch, tài khoản của tôi không thể làm như vậy. Chúng tôi đang giao dịch với cùng một máy chủ đám mây. Làm thế nào nó có thể xảy ra?

Tài khoản của tôi và tài khoản của một số bạn bè khác mở và đóng các vị thế tại cùng một thời điểm, cùng một lúc và bằng cùng một loại tiền tệ. Tài khoản của tôi không thể hoạt động bình thường, nhưng tài khoản của bạn bè thì mở và đóng các vị trí bình thường và báo giá tắt luôn được hiển thị. cùng một máy tính. Phải hơn chục lần mới thực hiện thành công