Cảm ơn bạn đã đạt ra cho chúng tôi. Liên quan đến việc tài khoản ngân hàng của Liu Zhexi bị đóng băng, khách hàng đã liên hệ với chúng tôi để đăng ký chứng chỉ rút tiền sẽ được cung cấp cho ngân hàng để giải phóng tài khoản. Và chúng tôi đã gửi chứng chỉ qua email vào ngày 18 tháng 10, khi khách hàng liên hệ lại với chúng tôi để cung cấp bằng chứng rút tiền 3 tháng gần đây tại FXTM theo yêu cầu của ngân hàng. Tài khoản ngân hàng đã bị đình chỉ theo tiêu chuẩn kiểm tra của ngân hàng. Nếu khách hàng cho rằng việc rút tiền từ FXTM dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản ngân hàng của mình, vui lòng yêu cầu họ xuất trình chứng nhận chính thức rằng việc rút tiền tại FXTM dẫn đến tài khoản ngân hàng bị đóng băng, cũng như các thông tin sau, chẳng hạn như ngày chuyển tiền đến, tên người thanh toán và số tài khoản ngân hàng để điều tra thêm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Đáng chú ý, FXTM chỉ giao tiếp với khách hàng bằng tài khoản WeChat của công ty đã được xác minh để họ dễ dàng nhận ra. Cảm ơn bạn đã ủng hộ FXTM. Chúng tôi hy vọng rằng nó sẽ hữu ích và phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai.

Vấn đề thẻ ngân hàng bị đóng băng vẫn chưa được giải quyết nên tôi không thể truy cập vào tiền của mình. Và dịch vụ khách hàng tiếp tục trì hoãn proplem.

Tôi gửi tiền vào ngày 11 tháng 10 và thẻ ngân hàng đã bị đóng băng ngay lập tức vào ngày 12 tháng 10. Yêu cầu dịch vụ chăm sóc khách hàng của dịch vụ khách hàng sẽ không được ưu tiên và giải pháp sẽ khiến thẻ ngân hàng biết rằng nó vẫn đang ở trạng thái đóng băng và tiền trong đó không thể được sử dụng. Nền tảng hiện chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố nào cho tôi. Do không sử dụng được thẻ ngân hàng nên khoản vay của tôi đã quá hạn thanh toán, hiện tôi đang yêu cầu bồi thường.