1. Liên quan đến việc rút tiền của bạn, bạn đã gửi tổng cộng ba đơn rút tiền vào ngày 23 tháng 7 và ngày 29 tháng 7. Sau khi đơn rút tiền, chúng tôi đã gửi email cho bạn vào cùng ngày mà bạn được yêu cầu cung cấp thông tin cần thiết để rút tiền thêm. Do không cung cấp được thông tin nên ba lần nộp hồ sơ đều bị lỗi. Và bạn đã gửi lại vào ngày 1 tháng 8 và cung cấp thông tin được yêu cầu vào ngày 2 tháng 8, khi tiền đã được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Tuy nhiên, dựa trên hiệu quả của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, khách hàng thường sẽ nhận được tiền trong vòng năm ngày làm việc, không bao gồm thứ bảy và chủ nhật. Nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền, vui lòng cung cấp bảng sao kê ngân hàng từ ngày 2 tháng 8 đến nay để điều tra thêm.

Đã hai tuần trôi qua và tôi vẫn không thể rút tiền của mình. Vui lòng giúp tôi giải quyết vấn đề này một cách chính thức.

Đã hai tuần kể từ khi việc rút tiền được thực hiện. Họ tiếp tục phủ nhận nó. Điều gì đang xảy ra? Không có liên hệ từ dịch vụ khách hàng