Hôm nay tôi nhận được một email rằng sự cố sẽ được giải quyết theo cách mặc định. Tuy nhiên, đến nay tôi vẫn chưa nhận được tiền của hai đơn rút tiền của mình. Và bạn đã không trình bày bất kỳ giải pháp. Vậy bạn muốn cái quái gì? Một nền tảng lớn như vậy, bạn sẽ bỏ trốn với tiền của tôi? Tôi phải gọi cảnh sát trong trường hợp này.

Tôi cảm thấy như vậy có điều gì nghiêm trọng xảy ra khi một nền tảng lớn như vậy không thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán không?

Khách hàng thân mến, quá trình rút tiền đang diễn ra tốt đẹp, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.

Tôi đã mở một tài khoản với sự giúp đỡ của IB của họ, người này cũng nói rằng tiền đã được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, người không chuyển tiền cho tôi bây giờ. Tôi không nhận quỹ, đó là trách nhiệm của nền tảng. Tôi chỉ liên hệ với nền tảng thay vì nhà cung cấp thanh toán. Đây là vấn đề của nền tảng trong quá trình giao tiếp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không liên quan gì đến những khách hàng như chúng tôi.

Tôi đã rút tiền vào ngày 17. Việc bảo trì và nâng cấp hệ thống của họ là từ ngày 8 đến ngày 15 và thời gian đến tài khoản đã vượt quá năm ngày làm việc như họ đã hứa