Kính gửi khách hàng, chuyên gia của chúng tôi đã liên lạc với bạn để giải quyết vấn đề.

Tài khoản được mở bằng tên thật Xie Cailing và tài khoản của Ye Guoxiong cũng gặp vấn đề tương tự.

Chúng tôi đã rút tiền vào ngày 31 tháng 5 năm 2022 với số tiền là 3416SUD. Vào ngày 14 tháng 6, tôi vẫn chưa nhận được email sau khi rút tiền. Sau đó, Tonny, người đứng đầu bộ phận khiếu nại của Shanhai Securities, đã bổ sung người đứng đầu Echo WeChat của chúng tôi và liên lạc với chúng tôi nhiều lần rằng thời gian rút tiền không được thực hiện. Vào ngày 1 tháng 7, ngày 2 tháng 7, ngày 5 tháng 7, ngày 7 tháng 7 và ngày 8 tháng 7, người phụ trách của Shanhai đã truyền đạt cam kết của công ty về việc thanh toán với người phụ trách của chúng tôi, cho đến 0:50 ngày 9 tháng 7. Khoản thanh toán đã hứa vẫn chưa được nhận. Đã 38 ngày kể từ khi chúng tôi gửi lệnh rút tiền và cho thấy thành công. Sau đây, chúng tôi công khai và khiếu nại về hành vi phạm pháp ác ý của Shanhai Securities và yêu cầu nền tảng giám sát can thiệp.