Sự cố đã được ghi lại, vui lòng gọi cho người quản lý tài khoản để được trợ giúp.

Nền tảng vẫn cố gắng trốn tránh trách nhiệm của mình bằng cách gửi một email thông báo rằng vị thế đã bị đóng một cách cưỡng chế vì không đủ ký quỹ. Và họ cũng không hoàn lại số tiền được yêu cầu. Vấn đề phần lớn là do chênh lệch lớn do FOREX.com cung cấp. Mức chênh lệch lên đến 350 vượt quá mức bình thường đáng kể và thậm chí mức chênh lệch tiềm năng xảy ra trong một ngày lễ cũng nằm ngoài phạm vi mở rộng chung. Do đó, mức chênh lệch lớn tương đương với việc nền tảng này biển thủ tiền của khách hàng một cách ác ý.

Từ ngày 17 đến ngày 20 tháng 6, trong những ngày lễ và khi thị trường mở cửa, mức chênh lệch đã được mở rộng đến mức quá lớn, gấp hơn 10 lần mức bình thường (355 pips), khiến một số lệnh đã bị khóa ở vị trí giao nhau. vị trí. Tiếp theo gọi lại cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại không giải quyết được, tôi chỉ gọi để gửi email, sau đó nói rằng quản lý khách hàng gọi lại không nhận được cuộc gọi, và sự việc vẫn chưa được giải quyết cho đến khi bây giờ.