Cảm ơn vì thông tin của bạn. Về vấn đề máy chủ và giao dịch của bạn, để xác minh chính xác, vui lòng gửi email cho bộ phận công nghệ theo địa chỉ tradeenquiry@fxtm.com bằng email bạn đã đăng ký tại FXTM. Để kết thúc cuộc điều tra một cách hiệu quả càng sớm càng tốt, chúng tôi cần nhiều thông tin nhất có thể, bao gồm 1, số tài khoản giao dịch; 2, số thứ tự giao dịch; 3, vấn đề mô tả chi tiết; 4, yêu cầu của bạn một cách chi tiết; 5, các tài liệu liên quan khác, ví dụ như ảnh chụp màn hình của các đơn đặt hàng và các vị trí đã đóng, nhật ký nền tảng MT4. Nhóm liên quan của chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn giải quyết vấn đề sau khi nhận được email của bạn. Và sẽ mất 3-5 ngày làm việc để liên hệ điều tra. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi, nếu bạn muốn biết bất cứ điều gì.

Sự cố ngắt kết nối của máy chủ là nghiêm trọng. Tôi không thể đặt hoặc đóng vị trí đúng thời hạn. Việc ngắt kết nối có thể kéo dài hơn hàng chục phút.