Tôi đã không nhận được trả lời trong khoảng một tuần cho dữ liệu. Vui lòng cho tôi biết chuyện gì đang xảy ra và gọi lại cho tôi. Cảm ơn bạn!

Kính gửi quý khách hàng, lời đầu tiên xin cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ chúng tôi. Chúng tôi nhận thấy rằng bạn đã đăng ký tài khoản giao dịch của mình với tư cách là người dùng Nhật Bản. Như chúng ta đã nói về vấn đề này trước đây, bạn nên gửi email đến bộ phận chính thức có liên quan ở Nhật Bản hoặc truy cập trang web chính thức ở Nhật Bản và nhấp vào Dịch vụ khách hàng trực tuyến ở góc trên bên phải của trang để được trợ giúp và đưa ra yêu cầu của bạn. XM Trading hỗ trợ dịch vụ khách hàng thủ công trực tuyến và chúng tôi rất vui khi được trợ giúp bạn. Cám ơn bạn một lần nữa.

Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của nền tảng để được trợ giúp.

XM cho biết, cuộc điều tra về nguồn vốn sẽ được thực hiện theo mục 5, khoản 28 của hợp đồng. Nhưng sau khi đọc, tôi thấy rằng việc điều tra dựa trên nguồn quỹ chỉ áp dụng cho việc gửi và rút tiền bằng thẻ tín dụng như mục 5. Cho đến nay, tất cả số tiền gửi và rút đều được các ngân hàng chuyển về. Vì vậy, tôi tin rằng bạn không có quyền điều tra nguồn tiền. Và XM cũng đề cập rằng hợp đồng sẽ bị chấm dứt nếu việc gửi thông tin bị từ chối. Nếu hợp đồng bị hủy bỏ thì toàn bộ số tiền đặt cọc có được trả lại không? Bạn có thể giúp tôi liên lạc và gọi lại cho tôi. Cảm ơn bạn.

Tôi đã gửi email hẹn gặp nhưng họ không trả lời. Bạn có thể giúp tôi một việc về giao tiếp được không? Tôi muốn bay đến Síp để gửi tài liệu trực tiếp. Vui lòng gọi lại, xin cảm ơn.

Tôi đã chuẩn bị tất cả các vật liệu. Nhưng vì lý do riêng tư cá nhân, tôi không muốn đưa chúng lên mạng. Bạn có thể vui lòng nhờ người của công ty XM thu thập tài liệu trực tiếp được không？ Tôi rất mong nhận được cuộc gọi của bạn. Cảm ơn bạn.

Trên cơ sở điều tra nguồn quỹ, họ phủ nhận việc rút tiền. Họ vẫn yêu cầu thêm tài liệu sau khi gửi tài liệu.