Đối với việc thanh lý vào ngày 9/8 bị khách hàng phàn nàn, Mức chênh lệch giá mua thay đổi theo điều kiện thị trường do giá thị trường biến động mạnh vào ngày hôm đó. Sau khi điều tra, lý do của việc thanh lý là khi khách hàng gửi lệnh giao dịch, hệ thống giao dịch sẽ tự động giao dịch theo báo giá đầu tiên và công ty chúng tôi sẽ chốt giá lệnh cho khách hàng trong phạm vi lớn nhất có thể. Tuy nhiên, giá giao dịch cũng có thể lệch so với giá đặt lệnh của khách hàng do biến động của thị trường.

Tôi dừng lỗ lúc 17 giờ 48 phút vào thứ Sáu. Nhưng trên thực tế, nền tảng đã thay đổi nó thành 1693 lúc 7:00 ngày 9 tháng 8. Điều này dẫn đến việc thanh lý tài khoản.