Một cuộc gọi đã được thực hiện cho khách hàng nhưng không có ai trả lời. Các thành viên dịch vụ khách hàng đã được chỉ định để liên hệ với khách hàng.

Vào ngày 15 tháng 1 năm 2021, vị thế mua của XAU / USD, dài gần 1830, dừng lỗ ở 1815, giữ vị trí qua đêm, thị trường giảm mạnh vào sáng ngày 18 tháng 1, chạm mức 1802 và tự động đóng cửa ở mức thấp với trượt giá 13 đô la Mỹ. Sau đó, tôi yêu cầu bộ phận chăm sóc khách hàng giải thích điều đó nhưng họ cho biết nhiều khách hàng đã gặp trường hợp tương tự. Họ làm cho nó hợp lý để biển thủ tiền của khách hàng. Mặc dù chỉ có 0,1, lỗ chỉ là 27 đô la Mỹ, nếu bạn tiếp tục giao dịch trên nền tảng này, bạn có thể đặt 1 hoặc 10 lô một cách bình tĩnh như vậy? Điều đó không trực tiếp làm nổ tung vị trí. Tôi sợ hãi sau khi nghĩ về nó, tôi hy vọng những người khác sẽ cảnh báo