Khách hàng tin rằng giá cắt lỗ không xuất hiện trên biểu đồ đường K. Dịch vụ khách hàng của chúng tôi đã nhiều lần giải thích rằng giá đóng của lệnh bán phải dựa trên giá đặt mua và biểu tượng chỉ hiển thị giá bán. Không thể chấp nhận được mức chênh lệch ngày càng mở rộng do những biến động của thị trường dữ liệu lớn phi nông nghiệp. 2020.9.4 số thứ tự: 4063991 4063892 tương ứng 0.15 lot bán lệnh dừng lỗ (1948) chốt lời (1931 số thứ tự 4063891) thời gian đóng cửa 2020.09.04 15:30:01 lý do đóng vị thế của thời kỳ phi nông nghiệp vàng cho thấy a tăng khoảng 10 đô la Mỹ hoặc lâu hơn. Việc mở rộng chênh lệch kích hoạt các báo giá cắt lỗ như sau:

Tôi đã mua 0,15 đơn đặt hàng ngắn hạn của XAU / USD vào lúc 9:00 sáng, ngày 4 tháng 9 năm 2020 với mức giá của năm 1938, 1936. Một lệnh được đặt giá giới hạn dừng là năm 1931, lệnh kia thì không. Hai lệnh này được đặt ở mức giá lỗ của năm 1948. Tôi đã mua các vị thế mua ở mức 1912,5. XAU / USD đi lên và giảm xuống, vì vậy tôi muốn đóng một số vị trí trong khi tôi phát hiện ra rằng các đơn đặt hàng của tôi đã được đóng vào năm 1949,21. Tôi đã theo dõi cẩn thận và giá cao nhất là 1946,89 trong 111 đạt được vào buổi sáng. Trong các nền tảng khác, giá cao nhất là trên năm 1947. Giá cao nhất trong khoảng 19944-45, vị thế của tôi không thể đóng được vì giá cắt lỗ là năm 1948. Thật khó tin vì vậy tôi muốn nhận được phản hồi hài lòng! Tôi được trả lời rằng tôi có thể nhận được khoản bồi thường 36 đô la vào chiều ngày 5 tháng 9, điều mà tôi không thể chấp nhận. Đây là trách nhiệm của bạn cho những gì đã xảy ra. Các đơn đặt hàng có lãi trở thành lỗ. Bạn tiếp tục thu hẹp với nhiều lý do khác nhau và để khách hàng chịu lỗ. Đây là cách mà bạn đối xử với khách hàng?