Tiếng Việt
简体中文
繁體中文
English
Pусский
日本語
ภาษาไทย
Tiếng Việt
Bahasa Indonesia
Español
हिन्दी
Filippiiniläinen
Français
Deutsch
Português
Türkçe
한국어
العربية
Đã xử lý
Tôi giải quyết thứ tự dầu thô lúc 2:00 sáng thành công. Đơn hàng mới đã được phục hồi kể từ 9:00. Nhưng nền tảng đã xóa tài khoản của tôi vào sáng ngày 23 không thể giải thích được.
Đối tượng
FOREX.com
Vấn đề
Khác
Yêu cầu
2020031845111314470
Số tiền
$47,000(USD)
Thời gian
11ngày17giờ

Tiến trình hòa giải
Hong Kong2020-05-13
Được người dùng xác nhận, đã giải quyết
LANGZIHUITOU
Hong Kong2020-05-13
Bổ sung tài liệu
LANGZIHUITOU
Đối với phản hồi của GCAP đối với dữ liệu JIn10, nó nói rằng nó thậm chí còn thấp hơn 11,2, thấp hơn con số của nó. Tôi muốn hỏi bạn tại sao bạn có thể khấu trừ theo cách thủ công tất cả số dư tài khoản thành số âm sau khi hoàn tất chu kỳ đóng của giao dịch?

Bổ sung tài liệu
Hong Kong2020-05-13
Bổ sung tài liệu
LANGZIHUITOU
Số lệnh giao dịch cụ thể và vị trí cắt lỗ đã được yêu cầu gửi. Cho đến nay, chỉ có số dư tài khoản được khôi phục về số âm, và hơn 6.000 đô la Mỹ bị khấu trừ vẫn chưa được khôi phục! Đơn đặt hàng đã được giao thành công vào ngày 21 và các đơn đặt hàng dầu thô mới và các loại ngoại hối cũng có thể được giao dịch, có nghĩa là giao dịch đã được hoàn tất vào ngày 21. Tuy nhiên, số dư đã bị trừ một cách giả tạo thành một số âm vào ngày 23 và tôi được thông báo rằng lần giao hàng trước đó không được tính. Trong trường hợp này, tôi xin hỏi GCAP, điều này có hợp lý không? Hành vi của nó có nghĩa là gì?
Bổ sung tài liệu
Hoa Kỳ2020-05-07
Trả lời
FOREX.com
Thứ nhất, công ty chúng tôi đã đưa ra lời nhắc rủi ro cao gần ngày giao hàng. Thứ hai, sau khi bạn phản hồi, chúng tôi sẽ xác minh giá cả rõ ràng hơn trong thời gian sớm nhất. Thứ ba, dữ liệu phản hồi của rõ ràng hơn là chính xác. Dữ liệu thấp nhất của nó thậm chí là dữ liệu Jin10 đạt 11,2, thấp hơn so với công ty chúng tôi khi so sánh với các nền tảng khác.
Trả lời
Hong Kong2020-05-07
Bổ sung tài liệu
LANGZIHUITOU






GCAP đã xóa số dư tài khoản theo cách thủ công thành số âm. Cho đến nay chỉ có tài khoản được khôi phục về 0, còn khoản khấu trừ thủ công vẫn chưa được khôi phục!







Bổ sung tài liệu
Hong Kong2020-05-06
Bổ sung tài liệu
LANGZIHUITOU
GCAP đã xóa số dư tài khoản theo cách thủ công thành một số âm! Khi hệ thống đã hiển thị một giao dịch mua và một hoạt động bán cắt lỗ đã hoàn tất, vòng lặp đóng của giao dịch này đã kết thúc! Sau đó, tôi được biết rằng giá cắt lỗ đã được tính!

Bổ sung tài liệu
Hong Kong2020-05-04
Bổ sung tài liệu
LANGZIHUITOU


Số dư tài khoản đã được xóa theo cách thủ công thành một số âm! Điều này cũng ảnh hưởng đến số giao dịch cụ thể, ngày mở cửa, hướng và giá giao dịch, giá cắt lỗ, v.v.! Vì hệ thống đã chỉ ra rằng một giao dịch mua và một hoạt động bán cắt lỗ đã hoàn thành, vòng lặp khép kín của giao dịch này đã được thực hiện! Sau đó, tôi được biết rằng giá cắt lỗ không được tính. Ý bạn là gì?



Bổ sung tài liệu
Hong Kong2020-05-06
Thông tin liên hệ của sàn môi giới
Dịch vụ chăm sóc khách hàng quốc tế WikiFX
Dịch vụ chăm sóc khách hàng quốc tế WikiFXThông tin liên hệ của sàn môi giới
Hong Kong2020-05-06
Verified
Trung tâm hòa giải WikiFX
Trung tâm hòa giải WikiFXVerified
Hong Kong2020-05-01
Gửi yêu cầu hòa giải
LANGZIHUITOU





Mọi người có thể thấy lệnh giao dịch chi tiết của tôi, ngày mở vị trí, sản phẩm, giá, dừng lỗ, v.v. Nhưng nền tảng cho rằng báo giá là sai. Có ý định làm gì?






Gửi yêu cầu hòa giải
không tốt:
1. Nội dung trên chỉ đại diện cho đối tượng được bảo vệ quyền lợi, không đại diện cho WikiKFX
2. Mọi hình thức sao chép khi chưa được cho phép đều vị phạm quy định về bản quyền, người vi phạm phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật
2. Mọi hình thức sao chép khi chưa được cho phép đều vị phạm quy định về bản quyền, người vi phạm phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật
