Chúng tôi đã kiểm tra trạng thái hoạt động của tài khoản của bạn trên máy chủ và không thấy bất kỳ hồ sơ liên quan nào do lỗi máy chủ hoặc lỗi báo giá. Bằng cách xem nhật ký cục bộ của bạn, chúng tôi xác định rằng lỗi nền tảng của khách hàng vào thời điểm đó là do kết nối giữa thiết bị đầu cuối cục bộ và máy chủ bị gián đoạn. Sự gián đoạn kết nối như vậy có thể liên quan đến các hạn chế truy cập IP không thường xuyên của nhà cung cấp máy chủ mạng cục bộ của bạn.

Đã nhận được bản ghi màn hình.

Vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng WeChat: fxeye001.

Chỉ có thể tải lên hình ảnh thay vì video. Làm thế nào tôi có thể gửi chúng cho bạn?

Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi video để làm bằng chứng?

Vừa rồi cũng xảy ra tình huống tương tự. Tôi đã quay video lần này.

Tôi muốn thêm số tiền yêu cầu bồi thường của mình lên 10.000 đô la Mỹ, vì hành vi của họ cũng ảnh hưởng đến hành vi giao dịch của tôi vào ngày hôm sau. Tôi cần đưa ra một điểm dừng nhỏ hơn sau mỗi lần đột phá để tránh việc dừng thủ công không có sẵn khi thị trường biến động. Tôi có thể cung cấp hồ sơ giao dịch của mình và kế hoạch giao dịch mà tôi đã xuất bản trên FUTU, trong đó có ngày rõ ràng và mức cắt lỗ và cắt lãi do tôi xác định theo thị trường, tài khoản này được sử dụng để tham gia cuộc thi của cộng đồng giao dịch theo dõi vì vậy tôi không thể thay đổi nó, tôi chỉ có thể tiếp tục thực hiện các cuộc thi giao dịch với nó.

Mặc dù tôi đã sử dụng mạng ở nước ngoài, IC Markets cắt máy chủ khi giá dầu thô tăng vọt. Tôi đã cố gắng sử dụng máy chủ khác bao gồm cả Mỹ, Nhật Bản và HK, tất cả đều bị ngắt kết nối. Sau khi kiểm tra tạp chí địa phương của tôi, IC Markets đổ lỗi cho EA của tôi, mà tôi đã mua trên Taobao. Nhưng EA không có chức năng tự động đóng vị trí kể từ khi đóng vị trí trên MT4. IC cắt dịch vụ đã phá vỡ kế hoạch giao dịch của tôi, do đó, tôi chỉ có thể nhận được một ít lợi nhuận. Nếu cần, tôi có thể tải lên bất kỳ chi tiết giao dịch nào của mình, kể cả giao dịch mua hàng của tôi trên Taobao.