Trong trường hợp tôi khóa lệnh, số dư khả dụng của tôi trước khi mở cửa là 1200 USD, sau khi mở cửa số dư của tôi trở thành -200 USD!!!-Axi-Tố cáo-WikiFX

Nền Tảng Tra Cứu Pháp Lý Sàn Môi Giới Toàn Cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Trong trường hợp tôi khóa lệnh, số dư khả dụng của tôi trước khi mở cửa là 1200 USD, sau khi mở cửa số dư của tôi trở thành -200 USD!!!

小兔乖乖

1-2 năm

Chưa xác nhận

Tố cáo

Thứ Năm tuần trước, ngày 2 tháng 4. Trước khi mở cửa, tôi có 0.3 lot bán khống bạc và 0.3 lot mua bạc, tài khoản đang ở trạng thái khóa lệnh. Về lý thuyết, khi đã khóa lệnh thì sẽ không chiếm dụng ký quỹ!!! Hơn nữa, khi tôi khóa lệnh, sẽ không bị ảnh hưởng bởi biến động thị trường!!! Kết quả là AXI, không có sự đồng ý của tôi, đã lần lượt đóng từng lệnh ở một mức giá rất tệ, 0.3 lot mua bạc, 0.3 lot bán bạc, không có lệnh nào có lãi, tất cả đều lỗ!!! Việc tự ý đóng lệnh tài khoản của khách hàng mà không có sự đồng ý của khách hàng là vi phạm pháp luật!!! Trước khi mở cửa, tài khoản của tôi đang ở trạng thái khóa lệnh, số dư khả dụng là 1200 USD, sau khi mở cửa, do một loạt thao tác đóng lệnh tùy tiện của AXI không có sự đồng ý của tôi, số dư của tôi trở thành -200 USD!!! Tôi đã rất tức giận, tôi khiếu nại với bộ phận chăm sóc khách hàng của AXI và yêu cầu họ bồi thường. Sau đó, nhân viên chăm sóc khách hàng trả lời tôi rằng do biến động thị trường dẫn đến thay đổi ký quỹ và gây ra cháy tài khoản. Tôi càng tức giận hơn, tôi nói Axi, anh đừng có lúc nào cũng dùng cái cớ "ký quỹ không đủ nên phải ép đóng lệnh" để đánh tráo khái niệm!!! Anh tưởng người trên Trái đất chưa học toán sao?! Thứ nhất, khóa lệnh không chiếm dụng ký quỹ, dù có dùng một ít thì cũng rất rất ít; thứ hai, đã khóa lệnh rồi thì làm sao ký quỹ còn bị ảnh hưởng bởi biến động thị trường?! ; Ký quỹ chiếm dụng không đến một trăm USD, và ở trạng thái khóa lệnh thì ký quỹ không thể bị ảnh hưởng bởi thị trường! Lúc đó số tiền tôi có thể tự do sử dụng là một nghìn hai trăm USD, làm sao có thể đến mức bị ép đóng lệnh?! Giống như việc, bạn đến ngân hàng làm thủ tục gửi tiền, gửi 1200 USD, ngân hàng thu phí dịch vụ của bạn 1400 USD, điều này không phải là vô lý sao? Điều này có hợp lý và hợp pháp không? Tôi biết đôi khi AXI có mức trượt giá rất đáng kinh ngạc, nhưng dù trượt giá có kinh ngạc đến đâu cũng không thể, trong tình huống tôi đã khóa lệnh, ký quỹ chiếm dụng không quá 100 USD, số dư khả dụng là 1200 USD, lại bị lần lượt ép đóng lệnh trong tình trạng không tốt, lỗ tiền! Hơn nữa là đóng lệnh ở điểm giá không tốt mà không có sự cho phép của khách hàng!! !!! Tôi yêu cầu bồi thường.

Nội dung nguyên bản

在我锁仓的情况下，开盘前我自由支配的余额1200美元，开盘后我的余额变成-200美元！！！

上周四4月2号。开盘前我有0.3手卖盘白银，0.3手买盘白银，账户里就是一个锁单的状态。按道理来说锁单了，是不会占用保证金的！！！而且我锁单了，不会受到市场波动的影响！！！结果AXI，它不经过我同意，一一各自平仓在一个非常坏的价位，0.3手买白银，0.3手卖白银，没有一个单子盈利，全部是亏钱的！！！不经过客户同意私自平仓客户的账户这种就是违法！！！开盘前我的账户是一个锁单的状态，自由使用的余额有1200美元，开盘后因为AXI不经过我同意的一系列平仓骚操作，我的余额变成-200美元！！！我当时就怒了我投诉AXI客服让它们赔钱。然后客服回复我说因为市场波动导致保证金变动导致爆仓。我更加恼火了，我说Axi, 你不要动不动就用什么“保证金不够了要强制平仓”来偷换概念！！！你当地球人没有学过数学吗？！第一，锁单不占用保证金，就算依然用到一些但是非常非常少；第二，都锁单了保证金怎么还会受到市场波动的影响？！；保证金占不到一百美元，而且锁仓的状态保证金是不可能受到市场影响的！我当时可自由使用金额有一千两百美元，怎么可能到被迫平仓的地步？！就好比，你去银行办理存款业务，存款1200美元，银行收你1400美元的手续费，这不荒谬吗？这个合理合法吗？我知道AXI有时候滑点很夸张，可是再夸张的滑点也不可能在我已经锁仓的情况下，保证金占用不超过100美元的情况下，自由支配余额1200美元的情况下，被一一强制在不好的，亏钱的情况下一一被平仓！而且是没有经过客户允许的情况下在不好的点位平仓！！！！！我申请索赔。