Pepperstone đã nhận được USDT nhưng từ chối ghi có vào tài khoản, chiếm dụng vốn của khách hàng. Quy trình ghi có thiếu văn bản tiếng Trung và không cấm rõ ràng mạng opBNB; cả hai đều thuộc Binance Chain. Sau khi tiền gửi đến, họ lại từ chối xử lý, viện dẫn lý do không tương thích. Tôi đã gửi USDT vào Pepperstone, và nền tảng chỉ nêu hỗ trợ BSC (Binance Chain), mà không có bất kỳ chỉ dẫn rõ ràng nào trên trang gửi tiền rằng opBNB không được hỗ trợ hoặc bị cấm. Vì opBNB là một phần của hệ sinh thái Binance và thuộc cùng hệ thống chuỗi với BSC, người dùng thông thường rất dễ bị nhầm lẫn. Tôi đã chuyển nhầm 150.44 USDT qua mạng opBNB. Hiện tại, dữ liệu Blockchain cho thấy số tiền đã đến thành công địa chỉ nhận chính thức của Pepperstone; địa chỉ không sai và số tiền không bị mất. Tuy nhiên, phản hồi chính thức của Pepperstone là: 1. Nền tảng không hỗ trợ mạng opBNB và do đó từ chối ghi có số tiền; 2. Họ thừa nhận có khả năng thu hồi tiền ở cấp độ Blockchain; 3. Tuy nhiên, viện dẫn quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, họ từ chối hỗ trợ hoàn tiền và sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào. Tôi tin rằng nền tảng có trách nhiệm đáng kể: 1. Không phân biệt rõ ràng giữa BSC và opBNB và cung cấp cảnh báo rủi ro; 2. Không Khối các mạng không được hỗ trợ, cho phép người dùng tự do chuyển tiền; 3. Từ chối thực hiện nghĩa vụ hoàn trả mặc dù thực tế đã nhận được tiền của người dùng và có phương tiện kỹ thuật để thu hồi, gây nguy hiểm nghiêm trọng cho Bảo mật tài sản người dùng. Tôi hiện đang chính thức theo đuổi hành động pháp lý. Tôi đã gửi email đến Ủy ban Chứng khoán Bahamas và các cơ quan quản lý của họ yêu cầu hỗ trợ thu hồi 150.44 USDT. Liên hệ với các đại diện dịch vụ khách hàng của họ ở Trung Quốc về cơ bản là một vòng luẩn quẩn hành chính; gửi tiền thủ công là không thể. Tôi cũng đã đính kèm ảnh chụp màn hình Ví TokenPocket của tôi cho thấy địa chỉ gửi tiền do nền tảng cung cấp; tôi thấy tiền thực sự đang ở trong tài khoản. Họ đã chiếm giữ tiền bất hợp pháp với lý do không tương thích. Đây là lần đầu tiên tôi tải xuống và gửi tiền vào nền tảng này. Mọi người hãy thận trọng! Tôi đã liên hệ với bốn cơ quan quản lý, bao gồm cả cơ quan quản lý Úc của họ (ASIC + AFCA), và email đã được gửi trong ba ngày mà không có phản hồi. Mọi người hãy tránh Lừa đảo này! Cuối cùng, tất cả có thể chỉ là lãng phí thời gian và công sức. Tôi chỉ không thể nuốt trôi sự tức giận này. Dịch vụ khách hàng về cơ bản chỉ đùn đẩy trách nhiệm, và nhà quản lý chỉ có thể gửi email, khiến quá trình khiếu nại rất chậm. Tôi đã nghĩ rằng ngay cả khi bây giờ chúng ta thành công, nếu họ vẫn không cho chúng ta rút tiền, chúng ta vẫn sẽ bất lực. Liên hệ với dịch vụ khách hàng thường dẫn đến việc bị chuyển vòng vòng, và liên hệ với cơ quan quản lý đòi hỏi phải gửi email ra nước ngoài, mà dịch vụ khách hàng cũng chủ yếu chỉ gửi email đề nghị phản hồi vào ngày mai. Các anh em, nhìn thấy số tiền khó kiếm được của mình bị chuyển đổi thành USD rồi biến mất vào túi của họ mà không có chút yên tâm nào, nền tảng này thực sự không đáng. Trải nghiệm của tôi đã cực kỳ tệ, hahaha🤣 Bằng chứng: Hồ sơ giao dịch Blockchain, email trả lời chính thức của nền tảng. Tôi đã hỏi dịch vụ khách hàng Binance và họ xác nhận rằng tiền đã được chuyển đến địa chỉ do nền tảng cung cấp. Tóm lại, tiền đã được gửi đến địa chỉ do nền tảng cung cấp, nhưng họ từ chối hoàn tiền hoặc gửi tiền, viện dẫn lý do không hỗ trợ. Họ đang chiếm dụng tiền bất hợp pháp. Không có Quy định trong nước của họ. Người dùng trong nước nên thận trọng khi đầu tư!