Xin chào, Tôi đã mở tài khoản vào tháng 10 năm 2025. Tổng số tiền đã nạp vào theo thời gian là 30.500 USD. Tôi đã có thể rút 7.000 USD. Tôi vẫn còn các vị thế mở trong XAUUSD và tổng vốn chủ sở hữu tính đến thời điểm hiện tại là 10.700 USD. Tuy nhiên, ứng dụng Vertex của họ để giao dịch không còn hoạt động nữa. Yêu cầu rút tiền cuối cùng của tôi cho 1.000 USD đã không được xử lý trong hơn 3 tuần. Hiện không ai trả lời email. Người đại diện bán hàng nói rằng cô ấy đã chuyển về Ấn Độ và không còn làm việc trong công ty nữa. Quản lý quan hệ khách hàng nói rằng công ty đã đóng cửa, và cũng không ai trả lời anh ta. Trong suốt thời gian qua, họ liên tục gây áp lực để tôi nạp thêm tiền, thực hiện các giao dịch rủi ro hơn và các vị thế lớn. Đã có hai lần có các cuộc gọi Ký quỹ mà họ đã khôi phục khi giá quay trở lại có lợi cho tôi và sau khi tôi nạp thêm tiền. Tôi có tất cả các bằng chứng - email, whatsapp, biên lai nạp tiền, sao kê ngân hàng, mà tôi có thể chia sẻ. Bất kỳ sự giúp đỡ nào trong việc lấy lại tiền sẽ được đánh giá rất cao.