KVB, các anh đã đi quá xa rồi! Tôi đã làm đơn rút tiền theo quy trình bình thường và nộp đầy đủ các giấy tờ cần thiết. Nhưng các anh chỉ qua loa chiếu lệ, đưa ra đủ lý do để không cho tôi rút tiền. Từ khi tôi nộp đơn cho đến nay, mỗi lần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, tôi chỉ nhận được những câu trả lời vô nghĩa, nào là đang trong quá trình xem xét, nào là hệ thống có vấn đề, không thì đùn đẩy trách nhiệm. Chẳng ai thực sự giải quyết vấn đề của tôi cả. Nhìn vào dữ liệu mà các anh cung cấp, mức chênh lệch giá dao động một cách điên rồ, hoàn toàn không phù hợp với thị trường bình thường. Tôi tưởng đó chỉ là sự cố nhất thời, nhưng sau này phát hiện ra dường như đây là chuyện thường xuyên trên nền tảng của các anh. Hành động của các anh chính là lừa đảo trắng trợn đối với chúng tôi - những nhà đầu tư! Số tiền tôi đầu tư là mồ hôi nước mắt của bản thân và gia đình, vậy mà các anh lại ngang nhiên chà đạp lên niềm tin của chúng tôi và ngăn cản việc rút tiền.