-Deriv-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX1653061981

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Tố cáo

Dịch vụ khách hàng của Deriv là một sự xúc phạm đến trí thông minh của tôi. Tài khoản của tôi đột nhiên bị đóng băng vào tháng 5, với lý do "cần cập nhật danh tính". Tôi đã nộp hộ chiếu và giấy tờ chứng minh địa chỉ năm lần, nhưng mỗi lần đều bị một nhân viên khác nhau thông báo rằng tài liệu "không đầy đủ". Tôi thậm chí đã có một cuộc gọi video với họ một lần, nhưng họ vẫn nói rằng không thể xác minh thông tin. Chương trình đòn bẩy của họ, được quảng cáo là 1:1000, đã bị điều chỉnh lén lút thành 1:50 trong khi giao dịch. Điều này dẫn đến việc giao dịch dầu thô của tôi vào tháng 4 bị buộc đóng do không đủ ký quỹ, gây thiệt hại 7.300 đô la Úc. Khi tôi chỉ ra hành vi lừa đảo của họ, nhân viên đơn giản là cúp máy. Nền tảng này không quan tâm đến quyền lợi khách hàng; họ chỉ quan tâm đến việc lừa gạt thêm tiền.

Nội dung nguyên bản

Deriv's customer service is an insult to my intelligence. My account was suddenly frozen in May, citing "identity update required." I submitted my passport and proof of address five times, only to be told each time by a different representative that the documents were "incomplete." I even had a video call with them once, but they still said they couldn't verify the information. Their leverage scheme, advertised as 1:1000 leverage, was secretly adjusted to 1:50 during trading. This resulted in my April crude oil trade being forced to close due to insufficient margin, resulting in a loss of 7,300 Australian dollars. When I pointed out their fraudulent practices, the representative simply hung up on me. This platform doesn't care about customer rights; they're only interested in swindling more money.