Xin chào các thành viên FPA, Tôi đang nêu lên một vấn đề nghiêm trọng với ThinkMarkets, một công ty môi giới CFD được quản lý bởi FCA (Vương quốc Anh), ASIC (Úc), CySEC (Síp), Mã yêu cầu rút tiền: 12D82 Phương thức: Tiền điện tử Ngày gửi: 15/08/2025 lúc 08:56 Trạng thái: Vẫn đang chờ xử lý sau hơn 5 ngày Sau đây là những vấn đề chính: Tôi đã cung cấp tất cả các bản ghi âm được yêu cầu, nhưng lệnh rút tiền vẫn chưa được xử lý. Mỗi khi tôi liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp, tôi đều được thông báo rằng vấn đề đã được "chuyển đến bộ phận tài chính". Bộ phận tài chính hoàn toàn không phản hồi - tôi đã gửi vô số email đến finance@thinkmarkets.com nhưng không nhận được phản hồi. Quản lý tài khoản của tôi (Rivash Gudar) cũng không liên lạc với tôi. Vấn đề này thậm chí không liên quan đến lợi nhuận - vốn của tôi không được giải quyết. Sự thiếu minh bạch và việc từ chối xử lý lệnh rút tiềnnêu ra những lo ngại nghiêm trọng về việc tuân thủ theo các quy tắc về tiền của khách hàng FCA (CASS) và các nghĩa vụ tương đương với ASIC, CySEC.