Đã hơn mười ngày kể từ khi gửi yêu cầu rút tiền, với một số người thậm chí là hai mươi ngày mà tiền vẫn chưa về. Mỗi lần hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng, tình trạng luôn là 'đang xử lý tài chính.' Câu trả lời của họ mãi chỉ là: 'Chúng tôi đã thông báo tình hình của bạn cho đội ngũ tài chính và thúc giục họ xử lý yêu cầu rút tiền của bạn sớm nhất,' 'Xin hãy yên tâm, yêu cầu rút tiền của bạn sẽ được giải quyết trong thời gian ngắn,' 'Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.' Thế nhưng, mỗi ngày chờ đợi trôi qua, nỗi lo âu lại dâng lên như con thủy triều không ngừng. Khi lựa chọn nền tảng này ban đầu, lời hứa 'chuyển tiền nhanh' là yếu tố then chốt. Giờ đây, lời hứa ấy đã tan biến vào không khí, và cảm giác không biết tìm câu trả lời ở đâu thật sự tồi tệ. Mỗi lần làm mới trang tài khoản, mỗi lần kiểm tra sao kê ngân hàng, chỉ mang lại thất vọng. An toàn vốn là nền tảng, hiệu suất rút tiền là sự đảm bảo—vậy mà giờ đây, ngay cả thời gian nhận tiền cơ bản nhất cũng trở thành điều không chắc chắn.