-EBC-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX3942657537

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Tố cáo

Nền tảng EBC này thực sự khiến tôi phải bật cười! Tôi đã giao dịch cặp GBP/USD vào đêm công bố báo cáo phi nông nghiệp. Thị trường trông rất hứa hẹn, và tôi hy vọng tận dụng được biến động. Nhưng chênh lệch giá đột nhiên tăng vọt. Bình thường chỉ khoảng 2 pips, nhưng đã nhảy vọt lên 15! Tôi cố gắng đóng lệnh và dừng lỗ, nhưng chẳng có gì xảy ra. Khi cuối cùng cũng thực hiện được, giao dịch trượt mất 8 pips, khiến tôi lỗ hơn 2.000 đô! Tôi liên hệ với dịch vụ khách hàng, và họ chỉ đơn giản nói, 'Dữ liệu phi nông nghiệp bất thường, nên chênh lệch giá mở rộng là bình thường.' Cái gì mà bình thường chứ? Các nền tảng khác cũng có biến động chênh lệch giá, nhưng không đến mức quá đáng như thế này. Đây rõ ràng là lợi dụng tình hình! Tôi từng nghĩ nó được quản lý hợp pháp và đáng tin cậy, nhưng giờ có vẻ như tất cả chỉ là trò lừa đảo. Họ thậm chí không thể đảm bảo sự công bằng cơ bản trong giao dịch. Ai mà tin tưởng một nền tảng như thế này chứ?

Nội dung nguyên bản

This EBC platform really made me laugh! I was trading GBP/USD the night of the non-farm payroll report. The market looked promising, and I was hoping to capitalize on the volatility. But the spread suddenly skyrocketed. Normally, it was only about 2 pips, but it shot up to 15! I tried to close my position and stop-loss, but nothing happened. When it finally did, the trade slipped 8 pips, leaving me with a loss of over $2,000! I contacted customer service, and they simply said, "The non-farm payroll data is unusual, so widening spreads is normal." What the hell is normal? Other platforms have had some spread fluctuations, but nothing this outrageous. This is clearly taking advantage of the situation! I used to think it was legitimately regulated and reliable, but now it seems like it's all a sham. They can't even guarantee basic fairness in trading. Who would trust a platform like this?

Phản hồi chính thức từ EBC

Kính gửi Quý Khách Hàng, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn phản hồi từ quý khách. Chúng tôi rất tiếc khi biết về trải nghiệm của quý khách trong sự kiện NFP và luôn coi trọng những lo ngại mà quý khách đã chia sẻ. Để điều tra về tình trạng trượt giá và khớp lệnh, vui lòng gửi cho chúng tôi nhật ký giao dịch qua email, bao gồm số lệnh, thời gian và bất kỳ ảnh chụp màn hình nào. Sau khi nhận được thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành xem xét kỹ lưỡng và phản hồi phù hợp. Xin lưu ý rằng trong các sự kiện quan trọng như NFP, biến động thị trường và thanh khoản thấp có thể dẫn đến giãn spread, đây là điều phổ biến trong ngành. Tuy nhiên, chúng tôi không ngừng nỗ lực tối ưu hiệu suất hệ thống và đảm bảo ổn định giao dịch tốt hơn. EBC cam kết minh bạch và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Quý khách có thể liên hệ bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email nếu cần hỗ trợ thêm. Một lần nữa, chúng tôi xin cảm ơn sự ủng hộ của quý khách. Trân trọng, Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng EBC

Nội dung nguyên bản

Dear Valued Client, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience during the NFP release and take your concerns seriously. To investigate the slippage and trade execution, kindly email us your trading logs, including order number, time, and any screenshots. Once received, we’ll conduct a thorough review and respond accordingly. Please note that during major events like NFP, market volatility and low liquidity can cause spread widening, which is standard across the industry. However, we’re constantly working to optimize system performance and ensure better trading stability. EBC is committed to transparency and protecting our clients’ interests. Feel free to reach out anytime via live chat or email if you need further assistance. Thank you again for your support. Best regards, EBC Customer Support Team

FX5856811872

Bài viết trước

Tôi đã làm việc với những người khác

FX1299845248

Bài tiếp theo

Tôi nghĩ EBC là một công ty tốt

Có giám sát quản lý