Kính gửi Quý Khách hàng, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao ý kiến và trải nghiệm tổng thể của Quý khách. Về quy trình nạp tiền, số tiền thường được ghi có trong vòng 1–15 phút sau khi hoàn tất thanh toán. Nếu số tiền chưa đến sau 20 phút, chúng tôi khuyến nghị liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng EBC qua email để chúng tôi có thể nhanh chóng điều tra và theo dõi. Đối với rút tiền, bộ phận liên quan của chúng tôi thường hoàn tất xem xét trong vòng 1–2 giờ sau khi Quý khách gửi yêu cầu, và số tiền thường được ghi có trong cùng ngày. Xin lưu ý rằng thời gian xử lý chính xác có thể thay đổi nhẹ tùy thuộc vào kênh thanh toán được sử dụng. Chúng tôi trân trọng sự thông cảm của Quý khách. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến hoặc gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách.