Ngày 15 sáng mở cửa giao dịch dầu thô, lệnh chốt lời được đóng ở giá thường, lệnh thủ công trượt thẳng đến 95.10 để khớp lệnh. Phản hồi từ dịch vụ khách hàng là do không đủ thanh khoản, 95.1 là giá thị trường thực tại thời điểm đó. Vậy thì câu hỏi đặt ra là, tại sao cùng một thời điểm, lệnh chốt lời được quét và lệnh thủ công lại xuất hiện hai giá thực?