Ngày 4 tháng 11 năm 2021, tôi đã bị nhân viên môi giới của nền tảng đầu tư HYCM liên hệ nhiều lần với các chương trình khuyến mãi quà tặng và tiền thưởng để mời mở tài khoản và nạp 20,000 USD. Trong quá trình giao dịch, máy chủ của nền tảng rất chậm, thường xuyên xảy ra tình trạng treo máy, trượt giá, chậm đóng lệnh. Dù nhiều lần yêu cầu rút tiền khi có lợi nhuận nhưng đều bị nhân viên ngăn cản với nhiều lý do khác nhau, quà tặng cũng không được phát. Vào ngày xảy ra sự cố, nền tảng không thể đóng lệnh, không thể đăng nhập vào trang web và không thể nạp tiền, dẫn đến bị cháy tài khoản và thiệt hại nghiêm trọng. Tôi đã liên hệ qua email nhưng nền tảng không giải quyết, liên hệ nhân viên cũng vô ích. Hiện tại, tôi yêu cầu cơ quan quản lý kiểm tra xem nền tảng có được giám sát hợp pháp hay không và cung cấp bằng chứng, đồng thời bồi thường thiệt hại. Sau khi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng, tài khoản của tôi đã bị vô hiệu hóa.