Tài khoản giao dịch Tickmill: 55601861$440.5 Mất phí chứng khoánTổn thất trực tiếp $21,121.15Tổng thiệt hại do sự cố nền tảng: $21,561,65 Tổng khối lượng giao dịch 1,3 lot tiêu chuẩnĐêm 1 tháng 12 (thứ 6) giá thị trường vàng thay đổi khá lớn, để phòng ngừa thứ hai phiên giao dịch bùng nổ, tôi đã tiến hành bổ sung tiền vào kho. Nhưng hệ thống nạp tiền Tickmill có vấn đề và việc nạp tiền thất bại. (Cố gắng hơn 1 giờ không thể nạp tiền)Vào thứ bảy, ngày 2 tháng 12, tôi tiếp tục cố gắng gửi tiền, mặc dù tôi đã gửi tiền thành công, nhưng hệ thống Tickmill đã gửi tiền vào ví và tiền không được gửi vào tài khoản giao dịch. Sau đó, tôi sợ rằng đó là vấn đề của tôi, và tôi đã thực hiện một khoản tiền gửi thứ hai, khá chắc chắn rằng tôi đã chọn để tồn tại một tài khoản giao dịch, nhưng, một lần nữa, Tickmill tồn tại trong ví của tôi.Sau đó, tôi quyết định chuyển tiền từ ví của mình sang tài khoản giao dịch và bị hệ thống Ticmkll từ chối. Tôi lập tức liên hệ với dịch vụ khách hàng của họ qua email để thông báo tình hình này, yêu cầu chuyển tiền của tôi vào tài khoản giao dịch trước khi bắt đầu phiên giao dịch vào thứ hai, tôi cũng nhận được phản hồi của dịch vụ khách hàng, dịch vụ khách hàng của Tickmill biết tình hình của tôi, hơn nữa dịch vụ khách hàng sẽ thông báo cho bộ phận liên quan nhanh chóng xử lý.(Trong một cuộc trao đổi qua email sau đó, Tickmill thừa nhận rằng họ có vấn đề với hệ thống của họ, vì vậy họ không thể gửi tiền vào tài khoản giao dịch!; và dịch vụ khách hàng của Tickmill cũng nói với tôi rằng họ sẽ giúp tôi quay lại, nhưng Tickmill đã không xử lý yêu cầu của tôi!!)Ngày 3 tháng 12Vì sợ Tickmill muốn tôi bùng nổ và sẽ không chuyển tiền của tôi vào tài khoản giao dịch, tôi đã vay tiền của bạn bè và gửi thành công 4000USD vào tài khoản giao dịch. Tuy nhiên, 6362.94USD đã được gửi vào ví vào thứ Bảy và vẫn không thể gửi vào tài khoản giao dịch.Ngày 4 tháng 12Quả nhiên, Tcikmill đã không chuyển tiền vào tài khoản giao dịch của tôi và cuối cùng toàn bộ số tiền bị mất.Toàn bộ sự việc xảy ra, từ đầu, đến giữa, và kết thúc, tôi liên lạc với dịch vụ khách hàng và thông báo cho họ biết yêu cầu của tôi. Bọn họ trì hoãn ta nửa tháng, cho ta câu trả lời cuối cùng là!Đây là vấn đề tiền gửi ngân hàng không liên quan đến bọn họ, hơn nữa chủ nhật tiền gửi ngân hàng là bình thường, tuy rằng thứ bảy chúng ta không chuyển được tiền, nhưng việc cậu nên làm là tiếp tục tiết kiệm tiền là được.Thứ bảy gửi tiền vào tài khoản giao dịch, vì vấn đề của công ty dẫn đến thất bại, không chuyển cho tôi, rõ ràng là vấn đề của công ty, tickmill không chịu trách nhiệm!Thứ bảy, tôi đã liên lạc với dịch vụ khách hàng, và Tickmill cũng biết yêu cầu của tôi, nhưng cũng không giúp đỡ theo yêu cầu của tôi! Nếu nhân viên phục vụ nói không xử lý, tôi cũng sẽ tiếp tục vay tiền vào chủ nhật. Nhưng bởi vì câu trả lời của nhân viên phục vụ, khiến tôi nghĩ công ty sẽ giúp tôi chuyển vào tài khoản giao dịch, tôi tin tưởng công ty!Tôi không còn cách nào khác, bởi vì tôi là khách hàng Trung Quốc, không có nơi công bằng để giúp tôi, nền tảng này thật sự là nền tảng rác rưởi ghê tởm nhất mà tôi từng thấy! Tôi thật lòng nhắc nhở tất cả khách hàng muốn giao dịch trên nền tảng này, tôi gặp phải vấn đề trách nhiệm rõ ràng như vậy, công ty đều có thể từ chối không còn một mảnh, ngẫm lại các người có còn muốn lựa chọn nền tảng rác rưởi này hay không!Tất cả tiền tiết kiệm của tôi, đều bị nền tảng lừa gạt, đây là điều tôi không thể chấp nhận!