Xin chào, trong giao dịch đa dạng XAUUSD vào ngày 7 tháng 3 (thời gian hệ thống giao dịch: 2023.03.07 15:52:06), do lỗi tính toán của hệ thống nền tảng PRC, các lệnh liên quan của các vị trí của tôi đã bị buộc phải đóng, dẫn đến thua lỗ . Liên hệ tiếp theo Dịch vụ khách hàng của nền tảng, dịch vụ khách hàng của họ nói rằng lý do là thứ tự của vị trí đã chạm vào đường thanh lý bắt buộc và không có vấn đề gì với việc thanh lý bắt buộc. (Như trong hình) Dữ liệu nền được nhập từ hệ thống cho thấy trong quá trình thanh lý bắt buộc, giá thanh lý bắt buộc của vàng (mua, 0,55 lô) là 1841,24 đô la và lợi nhuận thả nổi là 9970,40 đô la. Số vàng tôi nắm giữ (bán, 0,05×4, bán khống tổng cộng 0,2 lô) ) Giá thanh lý bắt buộc là $1841,46 và khoản lỗ thả nổi là $908,05. (Nhìn trên sổ sách lãi gấp gần 10 lần lỗ). Chênh lệch giao dịch là khoảng 0,22 đô la. Đây không phải là trường hợp trượt chênh lệch và mở rộng chênh lệch điên cuồng, hệ thống giao dịch sẽ thực sự trở nên tiêu cực và buộc phải thanh lý. Kính mong sàn bảo vệ quyền lợi và thương nhân xem lại xem có hợp lý không, xin cảm ơn! Bây giờ, hãy đăng ký trợ giúp để yêu cầu bồi thường từ nền tảng PRC, bồi thường số tiền tổn thất có liên quan hoặc trả lời các đơn đặt hàng có liên quan đã được thanh lý trong thời gian này, cảm ơn bạn!