Tôi đã đăng ký rút tiền vào ngày 15 tháng 6 và khoản thanh toán đã bị trừ vào ngày 16. Đến hôm nay 6/7 vẫn chưa nhận được tài khoản. Trong thời gian này, tôi đã gửi giấy chứng nhận nước sinh hoạt của ngân hàng cho đại lý và nhiều lần liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến. Trong thời gian này, tôi đã gửi giao dịch cho người môi giới và liên lạc với dịch vụ khách hàng trực tuyến nhiều lần, nhưng họ vẫn yêu cầu tôi đợi và không có hậu quả gì về việc đó.