شکایت کی تفصیلات: ٹریڈنگ اکاؤنٹ: [23779278] نقصان کی رقم: [USD 545.75] پلیٹ فارم نام: Vantage واقعہ کی بیان: 1. پلیٹ فارم کی بنیادی حفاظتی میکانزم کی ناکامی (پلیٹ فارم حفاظتی ناکامی) میں Vantage پر ٹریڈنگ اکاؤنٹ کے مالک دن کے ٹریڈر ہوں۔ میں نے حفاظتی تقاضوں پر سختی سے عمل کیا ہے security کو فعال کرنے اور ایک آزاد، اعلی حفاظتی Google ای میل اکاؤنٹ استعمال کرنے کے ذریعے۔ لیکن، [3/4/2026] پر، ایک غیر مجاز تیسری فریق تمام حفاظتی اقدامات کو عبور کرنے، میرے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہونے، اور میرے ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے تمام فنڈز V-Wallet منتقل کرنے اور ان کو کامیابی سے واپس لینے میں کامیاب ہو گیا، بغیر کسی OTP تصدیقی کوڈ یا 2FA تصدیق کو متحرک کرنے۔ 2. پلیٹ فارم نے خطرے کی انتباہ کو نظر انداز کیا (پہلے کی انتباہ کو نظر انداز کیا) میں نے پہلے واضح طور پر Vantage کے اندرونی عملے کو تحریری طور پر اطلاع دی تھی کہ میں V-Wallet فنکشن کی ضرورت نہیں ہے اور اس پر اعتماد نہیں کرتا ہوں، اور واضح طور پر اشارہ کیا تھا کہ یہ فنکشن ایک بڑی حفاظتی کمزوری ہے۔ لیکن، پلیٹ فارم نے میری خطرے کی انتباہ کو مکمل طور پر نظر انداز کیا، اس فنکشن کو غیر فعال کرنے سے انکار کیا، جو بالآخر اس فنڈز کے نقصان کی وجہ بنی۔ 3. اندرونی حفاظتی خلاف ورزی کا شبہ (اندرونی کمپروماائز کا شبہ) میرے Google ای میل اکاؤنٹ نے غیر معروف مقامات سے لاگ ان کے لیے کوئی انتباہ نہیں دکھایا، جو ثابت کرتا ہے کہ میرے ذاتی حفاظتی اقدامات مناسب تھے۔ فنڈز کی منتقلی کا واقعہ صرف یہ ظاہر کرتا ہے: یا Vantage کے اندرونی سسٹم میں بیکڈور موجود ہے، یا V-Wallet کی منتقلی کی منطق خود معیاری 2FA تصدیقی پروٹوکول کو عبور کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ پلیٹ فارم کے کلائنٹ فنڈز کے لیے حفاظتی اقدامات عملاً غیر موجود ہیں۔ مطالبہ: چونکہ پلیٹ فارم نے محفوظ ٹریڈنگ ماحول فراہم کرنے میں ناکامی ظاہر کی اور کلائنٹ کی واضح خطرے کی انتباہ کو موصول کرنے کے بعد غیر فعال رہا، جس کے نتیجے میں فنڈز کی غیر قانونی منتقلی ہوئی۔ میں مطالبہ کرتا ہوں کہ Vantage پلیٹ فارم اس غفلت کی مکمل ذمہ داری قبول کرے اور میرے مالی نقصان کی مکمل تلافی کرے۔ ثبوت کی اپ لوڈ (انتہائی اہم حصہ): ثبوت 1: فنڈز V-Wallet منتقل ہونے کے سکرین شاٹس، اور آخری کامیاب واپسی کے ریکارڈ۔ ثبوت 2: کلیدی ثبوت! آپ کے پہلے چیٹ ریکارڈز یا ای میلز کے سکرین شاٹس اندرونی عملے کے ساتھ "V-Wallet کی ضرورت نہیں\" یا \"V-Wallet میں کمزوری ہے\" کی اطلاع دیتے ہوئے۔ یہ ثابت کر سکتا ہے کہ پلیٹ فارم \"علم میں" عمل کر رہا تھا۔ ثبوت 3: 2FA فعال حالت کو دکھانے والا بیک انڈ سکرین شاٹ۔