میں نے اس Broker کے ذریعے اکاؤنٹ بنایا اور ایک جمع رقم کی۔ ابتدا میں، میرا اکاؤنٹ مکمل طور پر تصدیق شدہ تھا۔ اس کے بعد، میں نے ٹریڈنگ شروع کی اور کچھ منافع حاصل کیا۔ لیکن، جب میں نے واپسی کی درخواست جمع کی، تو انہوں نے فوری طور پر میری پروفائل کو غیر تصدیق شدہ قرار دیا۔ میں نے verification کا عمل دوبارہ مکمل کیا، لیکن انہوں نے میری واپسی کو مسترد کر دیا۔ میں نے واپسی کی درخواست دوبارہ جمع کی، اور اب تقریباً 10 دن ہو گئے ہیں، لیکن درخواست ابھی زیر التواء ہے اور کوئی ادائیگی نہیں ہوئی۔ پہلے، ان کے اکاؤنٹ مینیجر میرے رابطے میں تھی، لیکن اب اس نے بھی جواب دینا بند کر دیا ہے۔ میں نے ان سے لائیو چیٹ کے ذریعے کئی بار رابطہ کرنے کی کوشش کی ہے، لیکن کوئی مناسب جواب نہیں ہے۔ میں نے ان کی سپورٹ ٹیم سے رابطہ کیا، لیکن انہیں وہاں سے جواب نہیں ہے۔ میرے پاس تمام ضروری دستاویزات اور ثبوت موجود ہیں۔ یہ صورتحال بہت پریشان کن ہے، اور ایسا محسوس ہوتا ہے کہ انہوں نے جان بوجھ کر واپسی کو تاخیر سے یا اس سے بچنے کی کوشش کی ہے۔ میں دوسروں کو مشورہ دیتا ہوں کہ اس Broker کو استعمال کرنے سے پہلے محتاط ہوں۔