انہوں نے صرف میرے اکاؤنٹ کی سیٹنگز کو مینیپولیٹ کیا اور Spread/مارک اپ کو 7 گنا اور اس سے زیادہ بڑھا دیا اور جب پوزیشن کھولی تو اس میں مزید اضافہ کیا۔ میں نے اسے نوٹ کیا اور انجلو (ایکس سیلز مینیجر) کو بھیجا اور اس نے جواب دیا کہ CEO اس کے پیچھے ہے کیونکہ وہ میرے تجارت اور منافع کمانے کے طریقے سے خوفزدہ ہے (3 دن میں $1000 سے $175000). اور ایک تجارت میں، میں نے نوٹ کیا کہ انہوں نے $15000 کاٹ دیا جو نقصان میں شامل ہوا جب میں نے ایک نئی پوزیشن کھولی کیونکہ انہوں نے میرے اکاؤنٹ میں تبدیلیاں کیں اور کیونکہ ctrader سسٹم Spread کی رپورٹ نہیں کرتا بلکہ پوزیشن کی تفصیلات میں صرف کمیشن کی رپورٹ کرتا ہے۔ جب مارکٹ میرے خلاف چل رہا تھا، میرا نقصان تیز تھا کیونکہ انہوں نے میری پوزیشن میں Spread/مارک اپ کا اضافہ کیا اور نقصانات بہت زیادہ تھے۔ انہوں نے مجھے کہا کہ میرے اکاؤنٹ میں باقی رقم لے لو اور ان کے ساتھ مزید تجارت نہ کرنا، لیکن حتیٰ کہ جب میں نے باقی بیلنس کو دوسری پوزیشن میں کھو دیا۔ میں نے ان سے بات چیت کی کوشش کی کہ انہوں نے مجھ سے لیے گئے اضافی Spread کو واپس لے لوں، لیکن انہوں نے انکار کیا۔