เมื่อประมาณเวลา 10 โมงคืนวันที่ 14 เมษายน 2025 ราคาทองคำในแพลตฟอร์ม ex หยุดที่ 3204 ในขณะที่ราคาตลาดต่างประเทศกำลังลดลง ลงต่ำสุดที่ 3195 ฉันถือครองตำแหน่งขายสั้น XAUUSDc 6 ล็อต ถึงแม้ว่าจะตั้งค่าการหยุดกำไร แต่เนื่องจากการค้าขัดข้อง ทำให้บัญชีของฉันไม่สามารถทำธุรกรรมหรือหยุดกำไรอัตโนมัติได้ ประมาณครึ่งชั่วโมงหลังจากนั้น ex เริ่มกลับมาทำธุรกรรมอีกครั้ง แต่ราคาทองคำในเวลานั้นเคลื่อนตัวขึ้น ทำให้ตำแหน่งขายสั้นของฉันถูกตรึงและเกิดขาดทุน เนื่องจากปัญหาเทคนิคของ Exness ทำให้ฉันเสียหาย ขอเรียกร้องค่าเสียหาย