เรียนลูกค้าที่น่ารัก ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ คุณสามารถส่งข้อมูลที่ละเอียดให้กับบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงของแพลตฟอร์ม หรือใช้อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณเพื่อติดต่อสนับสนุนอย่างเป็นทางการที่ support@exness.com (โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลถูกต้อง) หากคุณเคยติดต่อเรามาก่อน กรุณาต่อเนื่องการตอบกลับผ่านทางอีเมลหรือติดต่อบริการลูกค้าออนไลน์ 24 ชั่วโมงของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ขอบคุณค่ะ

ฉันกำลังสับสนกับ Exness ที่มีค่าสปรีดสูงมาก ในวันที่ 11 มกราคม 2024 ฉันทำรายการซื้อ XAUUSD หมายเลขใบสั่งซื้อ 34178666 และตั้งค่าการหยุดขาดทุนที่ $2039.50 SL$2037.5 (SL $2) แต่ในความเป็นจริง ฉันซื้อในราคา $2045.287 (ไม่ใช่ $2039.50) และ SL $2033.392 (ไม่ใช่ $2037.50) ฉันควรขาดทุนเพียง 2 ดอลลาร์ตามที่ตั้งค่าไว้ แต่ในความเป็นจริงฉันขาดทุนถึง 11.895 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นเกือบ 5 เท่าของค่าที่ควรจะขาดทุน หากไม่มีคนให้คำตอบที่ดีกับฉัน ฉันจะไม่ใช้ exness ต่อไป หากใครกังวลว่าสปรีดสูงอาจส่งผลกระทบต่อกำไรของคุณ ฉันคิดว่ากรณีนี้มีความสำคัญกับคุณ