ลูกค้าร้องเรียนเกี่ยวกับการลื่นไถลแล้วเราได้ตอบกลับลูกค้าและให้ค่าเสียหายแล้ว

มีการลื่นไถลสำคัญก่อนที่ตลาดจะปิด

สำหรับการซื้อขายสองครั้งนี้ ระดับการหยุดขาดทุนไม่ได้ถูกดำเนินการแม้ว่าระดับการหยุดขาดทุนจะถึงแล้ว และฉันไม่สามารถทำการซื้อขายใด ๆ หลังจากที่ตลาดเปิดเวลา 7 โมง

เนื้อหานี้เกี่ยวกับวันที่ฉันทำการฝากครั้งแรก ฉันยังส่งอีเมลเกี่ยวกับเรื่องนี้แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ

สวัสดีทุกคน ฉันมาจากประเทศจีน ฉันชื่อ xiaojun และหมายเลขโทรศัพท์ของฉันคือ 13418623124 ฉันเปิดบัญชีที่ Ec Markets ในคืนวันที่ 11 พฤศจิกายน วางคำสั่งและตั้งจุดหยุดขาดทุน เป็นผลให้หลังจากที่ตลาดเปิดในเวลา 7.00 น. ของวันที่ 13 พฤศจิกายน มันก็ใช้งานไม่ได้และฉันไม่สามารถหยุดกำไรหรือขาดทุนได้ ซึ่งทำให้ฉันขาดทุนหนัก ส่วนต่างของราคาคือ $20 ซึ่งถือว่าร้ายแรงเกินไป บริษัทนี้คือ EC MARKETS GLOBAL LLC , สหราชอาณาจักร