ในการอ้างอิงธุรกรรมของลูกค้า Dong Jinbo โปรดแนบข้อมูลที่จำเป็นในอีเมลตอบกลับไปยังแผนกสืบสวน เพื่อให้แผนกเทคโนโลยีทำการตรวจสอบโดยเร็วที่สุด ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดทราบว่าฝ่ายบริการลูกค้าของ FXTM สามารถเข้าถึงได้ผ่านบัญชี WeChat ของบริษัทที่ผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้น ซึ่งลูกค้าจดจำได้ง่าย เราขอขอบคุณจากใจจริงที่สนับสนุนเรา เราหวังว่าจะเป็นประโยชน์และจะให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้น

ไม่มีใครจัดการกับความล่าช้าในการปิดตำแหน่งบน FXTM แพลตฟอร์ม. 1 หมายเลขบัญชีซื้อขาย; 10592451 2 เลขที่คำสั่งซื้อขาย; 2269048369 3 คำอธิบายที่ชัดเจนของปัญหา; คำสั่ง long 0.5 ล็อตที่ 1842.18 ปิดที่ 1842.42 ระบบใช้เวลา 20 วินาทีในการปิดคลังสินค้า การตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์ mt5 ล่าช้า ราคาปิดปัจจุบันสำหรับการส่งมอบคือ 1842.10 เมื่อฉันปิดตำแหน่ง ฉันได้รับหลายสิบดอลลาร์ที่ 1842.42 ตอนนี้ฉันเปลี่ยนคำสั่งที่ทำกำไรให้เป็นคำสั่งที่ขาดทุน 4 รายละเอียดคำขอของคุณ; ค่าสินไหมทดแทนเนื่องจาก FXTM FXTM ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ mt5 live01 ทำให้ลูกค้าปิดตำแหน่งภายใน 20 วินาที ในวันที่ 3 มีนาคม 2023 ฉันรายงานไปยังผู้จัดการบัญชี (ผู้จัดการอู๋) โดยเร็วที่สุด ผู้จัดการฝ่ายบัญชีขอให้ฉันส่งไปที่ฝ่ายเทคนิคในวันที่ 6 มีนาคม โดยบอกว่าจะใช้เวลาภายในห้าวันทำการ จะได้รับวิธีแก้ปัญหา แต่ตอนนี้ฉันรอตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์และยังไม่มีผลลัพธ์ และฉันส่งข้อความไปยังผู้จัดการบัญชีเหมือนกับการตอบรับและเพิกเฉยต่อทัศนคติ เป็นการรังแกร้านค้าหรือไม่? ในวันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2023 ปัญหาการชำระบัญชีล่าช้าก็เกิดขึ้น ส่งผลให้สูญเสียเงิน 450 ดอลลาร์สหรัฐ และแพลตฟอร์มจะจ่ายเงินชดเชยเข้าบัญชีในวันที่ 2 มีนาคม นี่คือวิธีที่คุณให้บริการลูกค้าหรือไม่? ฝ่ายบริการลูกค้าที่มีชื่อเสียงนั้นพูดไม่ออกจริงๆ คุณไม่สามารถตอบกลับ wechat แม้ว่าคุณจะยุ่งทั้งวัน นี่คือมาตรฐานการบริการของคุณหรือไม่? ใครจะกล้าทำบนแพลตฟอร์มนี้ ถ้ามีอะไรผิดพลาดแค่ครั้งหรือสองครั้ง ก็สามารถลากลูกค้าไปตายได้ เวลาของลูกค้าไม่ใช่เวลาไม่ใช่หรือ? เป็นเวลา 5 วันแล้วตั้งแต่บันทึก mt5 ถูกส่งถึงคุณ ครั้งนี้คุณยังต้องยืนยันอีก 14 วันหรือไม่ ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนกับ FCA เพื่อช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหา