เรียนลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบ และเราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความล่าช้าในการตอบกลับที่คุณประสบในวันที่ 25 กรกฎาคม แม้ว่าเราจะพยายามให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แต่บางครั้งอาจมีความล่าช้าเกิดขึ้นได้ในช่วงที่มีคำถามเข้ามามากกว่าปกติ อย่างไรก็ตาม การรอคอยนานกว่า 3 ชั่วโมงไม่ใช่มาตรฐานที่เราตั้งเป้าหมายไว้ เราได้ทำการบันทึกเรื่องนี้ไว้ภายในเพื่อให้มั่นใจว่าการตอบสนองของฝ่ายสนับสนุนจะได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นอีก ความคิดเห็นของคุณช่วยให้เราทำงานได้ดีขึ้น และเราขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ ด้วยความนับถือ ทีม OEXN GROUP