ในวันที่ 13 กันยายน 2018 เวลา 18.46 น. คำขอถอนเงินและได้รับการอนุมัติเมื่อ 19: 06 จากนั้นเวลา 22.46 น. ของวันที่ 14 กันยายน 2018 เงินยังไม่มาถึง เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าพบข้อแก้ตัวต่าง ๆ