尊敬的客户： 您好！ 我们已收到您的反馈与诉求。经与相关部门核实，您在RockGlobal开设的交易账户因涉及纠纷操作，被纳入风险管理名单。此后，我们与您进行了多次沟通，并就“扣款纠纷资金后账户可自由出入金及操作”达成一致意见。 在此基础上，我们向您发送了相关信件与协议，您也已完成回签，并承诺对此次处理无异议，不会据此再次提出投诉。 因此，我们相信您对整件事的处理流程与结果已有充分理解。我们非常感谢您选择RockGlobal作为交易平台，并始终以最大的诚意与您保持合作。但是，任何违反规则的行为都可能影响平台及其他用户的合法权益，我们致力于维护公平、公正的交易环境，也期待您与我们共同维护良好的交易秩序。 再次感谢！ RockGlobal

Я, относительно вопроса о блокировке средств на счете 2012946, надеюсь на дружественные переговоры с платформой RockGlobal для разрешения спора. 1. Соответствие сделок: С момента открытия счета в мае 2025 года я всегда следовал указаниям агента, используя стратегию "одновременной покупки и продажи". Правила вашей платформы четко разрешают "блокировку позиций", и в течение последующих четырех месяцев эта операция была признана допустимой, а ввод и вывод средств происходили нормально. 2. Момент возникновения проблемы: Спор возник после серии убыточных сделок по поручению агента, требующих запуска "компенсации убытков". В этот момент платформа внезапно определила мои действия за последние четыре месяца как "манипуляции рынком" и произвела удержание средств, что вызывает затруднения в понимании. 3. Текущая ситуация: После общения платформа вернула основную сумму в размере 2565 долларов США, но все еще удерживает 2374.39 долларов США. Мы считаем, что действия по последующему преследованию на основе факта "длительного молчаливого согласия платформы" несправедливы. Мы надеемся, что платформа RockGlobal пересмотрит этот вопрос и, исходя из принципов справедливости, вернет удержанную сумму в размере 2374.39 долларов США, чтобы разрешить этот спор полностью. IV. Заключительное замечание Мы ценим наши хорошие отношения с платформой и предпочли бы разрешить этот вопрос через дружественные переговоры. Если это не удастся, для защиты своих законных интересов нам придется применить все необходимые правовые меры, включая жалобы во внутренние и внешние финансовые регулирующие органы и обращение в правоохранительные органы. Мы надеемся, что этого не потребуется.