Платформа согласилась на возврат, но перевод еще не был обработан. Они продолжают задерживать платеж.

Платформа говорит, что они не компенсируют эту ситуацию? Они не компенсируют ничего, обработанного через платформу Ex?

Я обратился в службу поддержки. Однако они не решили проблему и отклонили мою просьбу о компенсации, утверждая, что это не их ответственность.

Уважаемый клиент, благодарим вас за обращение, вы можете связаться с нашей круглосуточной службой поддержки на платформе относительно вашей конкретной ситуации. Также вы можете отправить электронное письмо с вашего зарегистрированного адреса электронной почты нашей официальной службе поддержки по адресу support@exness.com (пожалуйста, убедитесь, что адрес электронной почты указан правильно). Если вы уже находитесь в контакте с нами, пожалуйста, продолжайте отвечать на существующую электронную переписку или обратитесь к нашей официальной круглосуточной онлайн службе поддержки. Спасибо.

Раньше все было в порядке, все работало хорошо, раньше были случаи неудачного внесения средств, и через три дня они возвращались, на этот раз жду уже почти полмесяца